Job Details

EinleitungArbeitsmodell: Remote DeutschlandBei Impower GmbH entwickeln wir die Zukunft der Immobilienverwaltung – einfach, schnell und digital . Über 100.000 Menschen verwalten mehr als 12 Millionen Wohnungen mit Prozessen, die oft noch manuell, komplex und zeitaufwendig sind. Wir unterstützen Hausverwaltungen dabei, diese Abläufe Schritt für Schritt zuverlässig zu digitalisieren – mit klaren Strukturen, moderner Software und echtem Praxisnutzen.In dieser Wachstumsphase gewinnt die langfristige Entwicklung unserer Bestandskunden zunehmend an Bedeutung. Große Immobilienverwalter stehen vor komplexen Herausforderungen in der Digitalisierung ihrer Prozesse – und genau hier setzt die Rolle des Key Account Managers an.Als Key Account Manager übernimmst du die Verantwortung für unsere wichtigsten Kunden und entwickelst diese strategisch weiter. Du arbeitest eng mit ihnen zusammen, verstehst ihre Geschäftsmodelle und begleitest sie als Partner bei der erfolgreichen Nutzung und Weiterentwicklung von Impower.Deine AufgabenVerantwortung für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Key AccountsAufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller KundenbeziehungenErfahrung im Umgang mit C-Level Stakeholdern sowie die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in konkrete Lösungen zu übersetzenIdentifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling Potenzialen innerhalb bestehender KundenFührung von komplexen Vertragsverhandlungen und Steuerung von Erweiterungen im KundenbestandSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Reduktion von Abwanderungsrisiken (Churn)Durchführung von Präsentationen, Produktdemos und Workshops – digital sowie vor OrtAnalyse von Kundenanforderungen, Markttrends und Wettbewerbsentwicklungen sowie Weitergabe relevanter Insights an interne TeamsEnge Zusammenarbeit mit Customer Success, Product und Sales zur Weiterentwicklung unserer KundenlösungenSteuerung und Monitoring relevanter KPIs sowie Reporting von Vertriebs- und GeschäftsentwicklungenDein ProfilMehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder im beratungsintensiven B2B-VertriebErfahrung im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen und Entscheidungsprozessen, idealerweise im SaaS- oder ImmobilienumfeldFähigkeit, Geschäftsmodelle zu verstehen und Kundenbedürfnisse in konkrete Lösungen zu übersetzenAusgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen, inklusive C-LevelStrukturierte Arbeitsweise, klares Priorisieren und ein hoher Anspruch an Qualität und VerbindlichkeitStarker Fokus auf langfristige Kundenentwicklung und Customer Lifetime ValueSehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie verhandlungssicheres EnglischSicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive) und modernen Collaboration-ToolsWarum wir?100 % Remote ArbeitsmodellVerantwortung für strategisch wichtige Kunden in einer zentralen RolleDirekter Einfluss auf Wachstum und langfristigen UnternehmenserfolgEnge Zusammenarbeit mit Product, Customer Success und ManagementEin diverses, agiles Team im Herzen MünchensModerne Hardware (Mac oder Windows – du entscheidest)#J-18808-Ljbffr